Partnereink részére kínált Webhosting szolgáltatás mellé TIER 1 és TIER 2 szintű támogatást nem kínálunk, azonban díjmentes műszaki támogatást kínálunk az alábbi területekre:

A háttérrendszer alapvető partneri és rendhagyó végfelhasználói funkcióihoz kapcsolódó segítségnyújtás, támogatás:

• A szolgáltatásban található működési rendellenességek diagnosztizálása és javítása.
• A szolgáltatás nem létező, de elvárt funkcióinak felvétele a fejlesztésbe és/vagy helyettesítő megoldás rendelkezésre bocsátása.
• A szolgáltatás alapvető hibáinak rögzítése, a hiba nyomon követésének biztosítása, tájékoztatás a javítás várható időpontjáról.
• Szolgáltatáshoz kapcsolódó felhasználói/mérnöki leírások elkészítése/karbantartása és rendelkezésre bocsátása.
• A, B és C fokozatú riasztások esetén történő beavazkozás